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崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，性別不限，25－；
2.具有3年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗；
3.了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)；
4.擁有較強的溝通能力，出色的語言表達(dá)能力；
5.擁有良好的服務(wù)及團(tuán)隊合作意識，熱愛客服工作。

工作職責(zé)：
1.協(xié)助客服管理制度、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的編制及優(yōu)化；
2.負(fù)責(zé)項目前期的物業(yè)物料籌備等工作；
3.負(fù)責(zé)項目重大、重要、熱點投訴的處理；
4.負(fù)責(zé)編制項目入伙/交付方案，指導(dǎo)項目入伙/交付工作；
5.負(fù)責(zé)工程資料移交、商戶進(jìn)場裝修管理；
6.負(fù)責(zé)客服報表體系的設(shè)計，組織編制、匯總各類報表；
7.完成上級交辦的其它工作。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！