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1、負(fù)責(zé)來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)訪接待、故障報(bào)修登記跟進(jìn)、客訴登記與處理、電話回訪、文件打印及協(xié)助擬發(fā)通告等。
2、負(fù)責(zé)日常辦理各類證件，包括：施工證、車輛出入卡、來(lái)訪人員出入證等。
3、協(xié)助催費(fèi)工作和滿意度調(diào)查工作。
4、負(fù)責(zé)按期辦理各項(xiàng)繳費(fèi)及統(tǒng)計(jì)工作，包括：每月水費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、裝修押金、廢土清運(yùn)費(fèi)、代收生活垃圾費(fèi)等。
5、負(fù)責(zé)收樓、裝修、入住等手續(xù)辦理工作，及時(shí)做好分類歸檔管理。
6、負(fù)責(zé)通知維修部門處理住戶報(bào)修事項(xiàng)，跟進(jìn)工程人員及時(shí)完成維修工單，及時(shí)給予客戶反饋。負(fù)責(zé)每周將維修未完成事項(xiàng)打印匯總并呈報(bào)上級(jí)。
7、按時(shí)完成本部門每日/月例行工作報(bào)表。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！