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崗位職責(zé)：

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)管理。
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴客、賓客的姓名，了解酒店的所有活動。
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟(jì)效益。
4.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的聞訊服務(wù)。
5.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記服務(wù)。
崗位要求：

1.大專及以上文化程度，有一定的英文基礎(chǔ)。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)。
3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。


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