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工作內(nèi)容：
（1）負(fù)責(zé)樣板房整體服務(wù)的日常運(yùn)作；
（2）堅(jiān)持按指定的位置和規(guī)定的姿勢(shì)規(guī)范的語(yǔ)言堅(jiān)守崗位；
（3）熱情友好，耐心細(xì)致的向訪客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)；
（4）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好看房接待工作和維護(hù)看房秩序；
（5）協(xié)助保潔員做好樣板房的清潔工作；
（6）熟悉消防器材的擺放位置和使用方法，做好安全、消防和防盜工作；
（7）熟悉樣板房的結(jié)構(gòu)方向、面積、套型戶(hù)數(shù)等，能初步回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，對(duì)于任何不確定（如房?jī)r(jià)、負(fù)面信息等）的問(wèn)題，可指引客戶(hù)通過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)了解；
（8）熟悉樣板房?jī)?nèi)的物品擺放，并保證物品不遺失受損，每日進(jìn)入樣板房認(rèn)真做好有關(guān)物品檢查、整理工作，核對(duì)記錄，如有異常，及時(shí)上報(bào)處理；
（9）檢查樣板房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備、照明燈是否正常工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施物品被毀壞須予以記錄并通知相關(guān)人員；
（10）監(jiān)督任何人不得使用樣板房的設(shè)施設(shè)備；
（11）發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)遺留物品應(yīng)立即報(bào)告并上交，嚴(yán)禁擅自打開(kāi)遺留物品；
（12）負(fù)責(zé)樣板房的不間斷保潔；
（13）負(fù)責(zé)樣板房鞋套的發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)；
（14）當(dāng)客戶(hù)離開(kāi)樣板房時(shí)，接待員及時(shí)將客戶(hù)或銷(xiāo)售員挪動(dòng)、使用過(guò)的物品、區(qū)域恢復(fù)原狀；
（15）若訪客在樣板房?jī)?nèi)損壞任何物品時(shí)，接待員應(yīng)首先關(guān)心訪客是否受傷，如果訪客表示受傷需要救護(hù)，須應(yīng)立即通知上級(jí)人員采取急救措施。若訪客表示無(wú)障，則銷(xiāo)售人員、接待員共同簽名證明后，交付銷(xiāo)售公司處理決定是否需要賠償；
（16）不慎毀壞物品時(shí)應(yīng)立即匯報(bào)，嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào)；
（17）提高安全警惕、防止一切意外事故，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，如有突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)、正確的處理解決問(wèn)題，并向上級(jí)報(bào)告；
職位要求：
**，年齡18－，**1.58米以上，身體苗條，形象氣質(zhì)佳、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有服務(wù)意識(shí)。
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