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職位價值描述：
為了提升公司形象同時給銷售部工作提供服務與支持，根據(jù)接待流程及標準，完成前臺接待服務及客流、電話數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，從而保證銷售部接待工作有序開展。
職責范圍：
1-履行電話接待工作
1.接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復
2.對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)
3.將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2-   完成客戶接待與分流引導
1.接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
2.根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人
3-完成信息統(tǒng)計
1.記錄客戶電話訪問及來訪信息
2.記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
4-其他工作
1.協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作
2.完成上級委派的其他臨時性工作
3.遵守公司各項規(guī)章制度
其他要求：
1.熟知商務禮儀
2.充足的信心和良好的職業(yè)形象
3.良好的接聽電話態(tài)度和極強的人際交往能力
4.熟練掌握電腦操作知識和技能
5.語方表能力強，有較強服務意識   
聯(lián)系人：湯先生   13910417349   tfc1228@163.com
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！