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崗位職責
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天貓客服的崗位職責，
實際上根本不需多言。
要是你真的不懂，
說明你未必真的想從事這個行業(yè)。
時至今日，
想必沒有網(wǎng)購過的成年年輕人已經(jīng)是珍xi動物了吧。
既然網(wǎng)購過，
就一定了解天貓客服的工作職責是什么。

可能你會扒開了數(shù)：
接待，售后，催付，催評，打單，回評，上架，退款... ...等等。
或許，
曾經(jīng)在某個地方某個人告訴你這些很重要，
你應該都去做好。
而你也真的這么去做了。
可zui終業(yè)績還是沒有得到明顯的改善。
為什么？
因為你沒有抓到關(guān)鍵點。

天貓客服的唯yi工作就是銷售。
做有效的溝通，
激活顧客的購買欲望，
讓自己的轉(zhuǎn)化率在同行中一騎絕塵。
此崗位用客服取名定義確實有曲解之意，
其真正的身份應該是銷售員。
把產(chǎn)品賣出去是這份工作的核心使命。

你知道什么才是這份工作的成就感嗎？
不是饞人口水的提成和獎金，
而是有yi天有個人突然跟你說——
“親，不，媒人，月老，謝謝你那天推薦了這件醉紅色的外套給我，真是誰都沒想到，她說吸引她的并不是我那雙蹩腳的漂亮鞋子，而是我外套的顏色居然跟她裙子的顏色一模一樣。你知道嗎？她裙子的顏色是定制的... ...�！�
隔著屏幕，
我們都能感受到那份喜悅。
任職要求
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活潑，熱情，愛笑。
這是我對從業(yè)者zui基本的性格要求。
也是唯yi的要求。
【溫馨提示：我是老板，所有的文字全部由我所寫，都是真實反映我的所思和所需。跟你溝通的是我。跟你面試的是我。抱歉，淘汰或錄取你的人也是我。入職后對你職業(yè)前程負責的還是我。此外，請認真對待你的選擇，因為我們可能要很久才會知道，今天的選擇對今后的命運會意味著什么。】
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！