崗位職責(zé)
1、熟練的使用天貓/淘寶/京東等主流電商平臺(tái)的客服聊天工具對(duì)在線咨詢進(jìn)行回復(fù)；
2、對(duì)購(gòu)買人群進(jìn)行電話回訪并記錄相關(guān)信息；
3、可獨(dú)立處理一些簡(jiǎn)單的售后。
任職要求
1、接觸過(guò)電商并有半年以上的客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、懂得溝通技巧，懂得與人打交道；
3、抗壓強(qiáng)，能夠跟隨創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)艱苦奮斗；
4、可以接受偶爾加班；
5、熟悉電商話語(yǔ)話術(shù)，并擁有一定的防碰瓷能力。
其它福利
1、上班時(shí)間：8:00-11:50，13:20-17:30，5天8小時(shí)周末雙休制；
2、薪資構(gòu)成：基本工資+績(jī)效考核獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)金；
3、“五險(xiǎn)一金”包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診醫(yī)療）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，以及住房公積金；
4、不低于11天的全薪年假，帶薪假有婚、病、喪、產(chǎn)、哺乳假等等；
5、主題豐富的季度/年度員工活動(dòng)（戶外拓展與旅游、球棋競(jìng)賽、攝影與讀書(shū)分享……），員工月度生日Party；
6、提供歐陸風(fēng)格公寓宿舍（三房一廳，1人/間，家私齊全）與鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)免費(fèi)通勤巴士；
7、設(shè)施齊全的員工康體中心（室內(nèi)外游泳池、健身房、網(wǎng)羽乒臺(tái)球、瑜伽舞蹈室）。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！