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工作內(nèi)容：所接案專員主要負(fù)責(zé)接待客戶、處理案件咨詢與受理等工作，是律所與客戶之間的重要橋梁。以下是其主要職責(zé)：
客戶接待與咨詢
- 熱情接待來(lái)訪客戶，了解客戶的基本情況和法律需求，為客戶提供專業(yè)、耐心的解答和初步的法律分析。
- 通過(guò)電話、在線平臺(tái)等方式，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，解答法律問(wèn)題，引導(dǎo)客戶明確自身需求。
案件信息收集與整理
- 詳細(xì)記錄客戶咨詢的案件信息，包括案件事實(shí)、相關(guān)證據(jù)、客戶訴求等，確保信息準(zhǔn)確、完整。
- 對(duì)收集到的案件信息進(jìn)行初步整理和分析，判斷案件的性質(zhì)、類型和復(fù)雜程度，為后續(xù)的案件分配和處理提供依據(jù)。 
案件受理與流轉(zhuǎn)
- 根據(jù)律所的規(guī)定和流程，協(xié)助客戶辦理案件委托手續(xù)，包括簽訂委托代理合同、收取律師費(fèi)等。
- 將受理的案件及時(shí)分配給合適的律師團(tuán)隊(duì)，并跟蹤案件的流轉(zhuǎn)情況，確保案件順利進(jìn)入辦理階段。
客戶關(guān)系維護(hù)
- 定期與客戶溝通案件進(jìn)展情況，解答客戶在案件辦理過(guò)程中的疑問(wèn)，及時(shí)反饋律師團(tuán)隊(duì)的工作成果和建議。
- 了解客戶對(duì)律所服務(wù)的滿意度，收集客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的忠誠(chéng)度和口碑。
A班上班時(shí)間早上9點(diǎn)半到晚上18:30，中午12點(diǎn)到下午14:00為吃飯休息時(shí)間不計(jì)入考勤，B班上班時(shí)間12點(diǎn)到晚上20:30，下午17:30-18:30為吃飯休息時(shí)間不計(jì)入考勤，周末大小周休息，法定節(jié)假日休息
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！