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工作內(nèi)容：

1、關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題上報(bào)主管 ；

2、確保出納員的票據(jù)準(zhǔn)確無誤并保證所收現(xiàn)金與每日報(bào)表準(zhǔn)確無誤 ；

3、兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票并幫助進(jìn)行貨幣兌換 ；

4、隨時了解對財(cái)務(wù)政策和程序及相關(guān)更新 ；

5、負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對使用商務(wù)中心服務(wù)的要求 ；

6、了解所有的特別促銷計(jì)劃程序，如常旅客計(jì)劃和洲際酒店集團(tuán)的客人忠誠項(xiàng)目計(jì)劃 ；

7、努力保持酒店服務(wù)的**高標(biāo)準(zhǔn)，尤其關(guān)注洲際酒店集團(tuán)忠誠項(xiàng)目計(jì)劃成員及其他貴賓的重要性 ；

崗位要求：

1、基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能，**好懂第二種語言；

2、大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，熱情開朗；

4、有國際聯(lián)號酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！