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崗位職責(zé)
1、通過千牛與客戶溝通，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)，促成訂單；
2、處理售后問題、及時跟進(jìn)溝通，提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，套餐營銷，促使客戶在店鋪買更多的產(chǎn)品套餐。
4、接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求
1、熟悉淘寶/天貓的客服基本工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
2、打字速度快，計(jì)算機(jī)操作熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、具有服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、服從安排。能夠長期穩(wěn)定就職工作。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，需要有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛電商行業(yè)。
6、也可以在東升坦背廠里上班
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！