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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司客服部工作展開(kāi)，落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，對(duì)客服部門(mén)工作進(jìn)行引導(dǎo)與支持。
2、協(xié)助經(jīng)理管理好客服團(tuán)隊(duì)，完善客服團(tuán)隊(duì)日常工作。
3、引導(dǎo)客服部各客服專(zhuān)員協(xié)調(diào)好工作安排，做好部門(mén)與其它部門(mén)工作的銜接。
4、負(fù)責(zé)代表公司做好客戶來(lái)訪時(shí)的全面接待工作。
5、具備一定的業(yè)務(wù)溝通能力，必要時(shí)能獨(dú)檔一面，能變通的處理客戶因品質(zhì)或其它等相關(guān)問(wèn)題的投訴問(wèn)題的能力，加強(qiáng)對(duì)客服專(zhuān)員有業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧進(jìn)行培訓(xùn)引導(dǎo)能力。
6、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，懂得復(fù)核日常銷(xiāo)售報(bào)表。
【公司訂單業(yè)務(wù)范圍：塑膠原材料客戶、注塑客戶、寶貝天使兒童汽座客戶、汽車(chē)模具客戶、】
任職要求
1、溝通能力強(qiáng)，熱忠于銷(xiāo)售相關(guān)工作，具備一定對(duì)外社交談判能力及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力為佳。
2、接觸過(guò)金碟ERP系統(tǒng)優(yōu)先。
持有C1駕駛證，具有3-5年銷(xiāo)售/客服管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者即可。
奇德集團(tuán)IPO上市工作進(jìn)行中，提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺(tái)。
如需了解崗位更多信息，可加招聘窗口微信號(hào)13420055848
其它福利
工作自助餐包吃、生日禮金、每天下午水果、面包、牛奶等
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