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崗位職責(zé)
1、通過(guò)旺旺的溝通方式了解客戶需求，解答客戶問(wèn)題，促成訂單交易；
2、處理客戶售前、售中，售后跟進(jìn)，反饋售前問(wèn)題；
3、熟悉各個(gè)快捷語(yǔ)鍵，并及時(shí)更新修改；
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，賣點(diǎn)及其使用功能；
5、細(xì)心引導(dǎo)詢單客戶，快速促成交易，對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶可添加好友，并定期維護(hù)；
6、主動(dòng)推薦，挖掘客戶需求，提高成交率；
7、熟悉天貓，淘寶，京東等后臺(tái)備注，盡可能大限度滿足客戶需求；
8、對(duì)后臺(tái)未付款訂單進(jìn)行不定時(shí)催付；
9、記錄整理客戶產(chǎn)品資料；
10、匯報(bào)日常工作中所遇到的問(wèn)題；
11、積極完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求
1、年齡18-27 歲 ，性格開(kāi)朗，善于與人溝通
2、熟悉word excel等基本辦公軟件；
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，可以承受一定的工作壓力；
4、具備的語(yǔ)言表達(dá)能力，的分析和判斷能力，良好的應(yīng)急問(wèn)題處理能力;
5、能夠適應(yīng)早、中、晚班制，正常情況一周一次輪換；
6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或淘寶相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
工作時(shí)間：月休四天，每天工作8小時(shí)
薪資結(jié)構(gòu)=基礎(chǔ)工資+績(jī)效+提成+崗位補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+社保+晉升制度
我們提供：
1、晉升空間：客服助理— 客服專員— 銀牌客服 —客服 （考核達(dá)標(biāo)，可轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)助理學(xué)習(xí)）
2、崗位調(diào)整：只要你有能力，可跨部門職位調(diào)整；
3、只要你想學(xué)習(xí)，我們將提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
4、【全勤獎(jiǎng)金】：當(dāng)月全勤即享有全勤獎(jiǎng)金；
5、【定期調(diào)薪】：每滿一年有1-2次固定調(diào)薪機(jī)會(huì)；
6、【社會(huì)保險(xiǎn)】：公司為全體員工購(gòu)買五險(xiǎn)；
7、【節(jié)日福利】：逢國(guó)家重要節(jié)假日，如春節(jié)、端午、中秋等，為全體員工發(fā)放節(jié)日福利；
8、【其它活動(dòng)】：定期組織員工活動(dòng)、如員工聚餐、K歌、節(jié)假日福利、生日Party、下午茶、旅游、燒烤、唱K等。
公司的平臺(tái)夠大，只要你想到，我們就能做到；
天馬行空，從不設(shè)限，天性解放；
愛(ài)玩能玩，帶著大家一起玩兒！
就是這個(gè) feel!
公司尊重每位員工，也鼓勵(lì)員工找到自己喜歡的崗位，能力夠，調(diào)崗so easy�。。�
公司氛圍活潑自由自主，期待未來(lái)的合作伙伴加入我們，和我們一起享受在泰達(dá)爾米的生活。
關(guān)于我們
我們的伙伴是一群80.90后，年輕的團(tuán)隊(duì)，善良而熱情
我們喜歡給自己的伙伴創(chuàng)造驚喜，我們喜歡給我們的boss出難題
我們古靈精怪，充滿激情
我們?yōu)槟繕?biāo)拼搏，努力奮斗
我們的志向是：一群志同道合的小伙伴們一起干一件喜歡的事
我們陪你笑、陪你瘋、陪你。。。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！