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崗位職責(zé)
1.熟悉淘寶后臺(tái)各模塊功能，能夠完成全部業(yè)務(wù)操作；
2.熟悉分銷平臺(tái)系統(tǒng)操作，能夠完成客戶要求對(duì)接，訂單相關(guān)操作；
3.熟悉售前售后規(guī)則，避免惡意的規(guī)則錯(cuò)誤；
4.掌握與客戶的溝通技能，有效挖掘客戶需求，高效促成客戶成交轉(zhuǎn)化；
5.通過(guò)旺旺軟件接待客戶，解答疑問(wèn)，跟進(jìn)，獲取訂單，促進(jìn)交易；
6.孰練處理客戶反饋各類售后問(wèn)題，有一套完善的處理方法；
7.分析售前售后常遇問(wèn)題與解答方式，以及淘寶規(guī)則注意事項(xiàng)。
任職要求
1、，高中或中專以上文化,有穩(wěn)定家庭者優(yōu)先；
2、有淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉淘寶天貓規(guī)則；獨(dú)立操作客服工作的天貓后臺(tái)；
3、打字速度要50字/分鐘以上
其它福利
提成+全勤獎(jiǎng)+工齡工資
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！