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崗位職責(zé)
1、 深入學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)；
2、 及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶(hù)的問(wèn)題，能有效的與客戶(hù)溝通；促成訂單成交；
3、 負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，促成客戶(hù)二次購(gòu)買(mǎi)；
4、 客服工作流程梳理及話(huà)術(shù)規(guī)范，能靈活處理好各種突發(fā)事件
5、 完成上級(jí)所指派的任務(wù)。
任職要求
年齡要求： 22-30 歲 1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有2B行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、 熟悉淘寶、電商網(wǎng)站的操作環(huán)境、交易規(guī)則；
3、 打字速度快，思維敏捷；
4、 工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞。
5、 熟練使用office辦公軟件
6、 熟悉PS、PR軟件者優(yōu)先
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！