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崗位職責(zé)：
1、定期檢查客服部工作。
2、合理安排管家部工作。
3、通過溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系。
4、處理客服中心突發(fā)事件。
5、協(xié)助催繳費(fèi)。
任職要求：
1、2年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識、客服服務(wù)基本流程。
3、善于發(fā)現(xiàn)典型的服務(wù)亮點(diǎn)和事例，結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行正向傳播，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，并與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識。
4、辦公電腦軟件操作知識、談判技能。
5、統(tǒng)籌管理的能力。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！