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崗位職責(zé)
1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2.接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給zui新和zui準(zhǔn)確的房況信息。
4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
崗位要求
1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；
2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；
3.中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練；
5.具有**酒店、中介、房產(chǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制。
酒店福利
1.每周雙休，每天工作8小時(shí)
2.享受五險(xiǎn)一金
3.法定節(jié)假日三倍加班工資
4.享受多種有薪假期，法定年假，集團(tuán)年假
5.豐厚的季度獎(jiǎng)勵(lì)金
6.豐厚的年終獎(jiǎng)金
7.享受全球萬(wàn)豪酒店住宿超低員工價(jià)
8.有機(jī)會(huì)到全球任何一家萬(wàn)豪集團(tuán)旗下酒店工作
9.享受退休福利
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！