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崗位責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定，規(guī)范客戶(hù)服務(wù)行為。
2、負(fù)責(zé)制定并完成銷(xiāo)售目標(biāo)及回款計(jì)劃。   
3、圍繞客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)發(fā)管理。   
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)突發(fā)事件的處理。
6、負(fù)責(zé)大客戶(hù)關(guān)系的重點(diǎn)維護(hù)和管理。    
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)制度的建立，并監(jiān)督實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)信用調(diào)查及客戶(hù)檔案管理工作。   
9、負(fù)責(zé)客戶(hù)合同簽訂授權(quán)業(yè)務(wù)代表與初步審核。
10、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核。
11、配合市場(chǎng)部進(jìn)行新品推廣，市場(chǎng)調(diào)研等各項(xiàng)工作。   
12、定期向上級(jí)反饋可行性工作方法，及工作流程等改進(jìn)建議。   
13、定期向上級(jí)述職，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表（周報(bào)，月銷(xiāo)售報(bào)表，月度總結(jié)表，及其他統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表）。    
14、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
15、負(fù)責(zé)新老客戶(hù)的信息匯總、分析工作。
16、負(fù)責(zé)客戶(hù)的管理、監(jiān)督工作。   
17、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行、監(jiān)督銷(xiāo)售目標(biāo)與回款計(jì)劃。
18、負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題的及時(shí)處理。
19、負(fù)責(zé)客戶(hù)的訂單跟進(jìn)。

任職要求：
1、認(rèn)同企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高。   
2、了解不同類(lèi)型的客戶(hù)及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。   
3、具有客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
4、具備溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力。
待遇 ：
1、底薪（高于同行）+提成+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼，晉升空間。
2、內(nèi)部良好的晉升通道，專(zhuān)業(yè)和管理雙向晉升通道。
3、傳統(tǒng)法定休假，傳統(tǒng)節(jié)日慰問(wèn)禮品。
4、公司內(nèi)部有冰箱、微波爐等，為您生活帶來(lái)各種方便。
上班時(shí)間：9：00-12：00    14：00-18：00
公司地址：**南寧市興寧區(qū)昆侖大道95號(hào)月星家居1棟4、5層（金橋客運(yùn)站斜對(duì)面）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！