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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理和接待工作，培訓(xùn)各員工的禮儀禮貌；
2、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正；
3、跟進(jìn)客人的賬務(wù)事宜，減少酒店損失。
4、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實酒店與部門規(guī)章制度；
5、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；
6、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
要求：
1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，形象氣質(zhì)佳；
2、熟悉酒店管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能；
3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！