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任職要求：
1、**，需有電話客服經(jīng)驗(yàn)，良好的電話交流禮儀。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰、具有良好的溝通表達(dá)能力、顧客心理及顧客服務(wù)意識(shí)。
3、具備熱情耐心的工作態(tài)度，反應(yīng)敏捷、性格開(kāi)朗、理解力強(qiáng)、親和力強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴、商品質(zhì)量問(wèn)題等售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)定期收集客戶(hù)退換貨原因、產(chǎn)品殘損信息等工作。
售后崗位實(shí)行三班倒工作制，單雙休：
9：00-18：00（居多）
11：30-20：30
9：00- 13：30  17：00-20：30
周末、法定假期需輪班，能接受的再投簡(jiǎn)歷。（法定假期上班計(jì)算三倍加班費(fèi)）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！