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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過(guò)在線(xiàn)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；
2、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意
4、售后跟進(jìn)維護(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。評(píng)價(jià)管理及解釋
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
2、有銷(xiāo)售或淘寶客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，做人細(xì)心
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng) 
5、熟練使用WORD，EXCEL等辦公軟件 ；打字速度快每分鐘打字50字以上
6、具有良好的團(tuán)體合作能力
福利待遇：
1、為員工購(gòu)買(mǎi)社保，提供年終獎(jiǎng)、年度旅游以及系列培訓(xùn)。
2、根據(jù)KPI考核公司發(fā)放月度獎(jiǎng)金。底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金（2500-5000）
3、夜班同事可以在家值班，只要能夠達(dá)到客服KPI考核指標(biāo)
工作時(shí)間：6天制8:00-17：30
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！