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崗位職責(zé)：

1. 協(xié)助客服經(jīng)理開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件的歸類存檔并建立檔案、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及售后服務(wù)。

2. 負(fù)責(zé)客戶銷售應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)及催收和庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，并隨之時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3. 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確并及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

4. 負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行妥善處理。

5. 完成客服經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
任職資格：

1.有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2.勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;

3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;

4.性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;

5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
提成方案：

您的工作熱情、工作積極性、工作效率，都將影響到您的獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、職位晉升、待遇提升。根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況、結(jié)合績(jī)效考核發(fā)放獎(jiǎng)金。
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