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崗位要求：
1、**，大專及以上學(xué)歷；
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、善于交際，溝通能力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
6、有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
（大專以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)要求）

崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)客戶跟蹤維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、具備處理問(wèn)題、跟進(jìn)進(jìn)程的能力，提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
為客戶提供公司相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢；
3、協(xié)調(diào)解決客戶的貨物在運(yùn)輸過(guò)程中所遇到的問(wèn)題；
4、電話回訪新老客戶，維護(hù)管理客戶關(guān)系。

工資待遇：
3000-5000元/月
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！