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1、制定客服團(tuán)隊銷售目標(biāo)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行    
2、設(shè)計客服場景下的銷售話術(shù)與促銷方案    
 3、監(jiān)控客服咨詢響應(yīng)率、客戶滿意度及復(fù)購率    
 4、定期分析客服銷售數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)反饋調(diào)整銷售策略    
 5、聯(lián)動運營部門策劃促銷活動，協(xié)調(diào)物流、售后部門保障訂單履約體驗
任職資格：
1、 3年以上電商客服或銷售管理經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗    
2、目標(biāo)導(dǎo)向，擅長分解銷售指標(biāo)并推動團(tuán)隊落地執(zhí)行    
3、具備跨部門資源協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理能力    
4、有高轉(zhuǎn)化率客服銷售案例者優(yōu)先，有知名電商平臺（如天貓、京東等）從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先    
 5、學(xué)歷：大專以上    
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！