1、樓宇大堂值班，受理業(yè)戶(hù)基本訴求，提供管家式服務(wù)；
2、確保物業(yè)公司與客戶(hù)間的有效溝通，及時(shí)處理客戶(hù)投訴并跟蹤回訪(fǎng)；
3、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶(hù)基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門(mén)家訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系；
4、收集客戶(hù)的意見(jiàn)及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案；
5、全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作；
6、巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理；
7、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)費(fèi)的催繳工作；
8、負(fù)責(zé)二次裝修施工過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，參與裝修驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)制止并采取有效處理措施；
9、派發(fā)繳費(fèi)通知單及張貼各種通知、告示，普通郵件、報(bào)紙等；
10、按規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)工作并做好記錄；
11、活躍區(qū)域內(nèi)客戶(hù)文化生活，組織客戶(hù)積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動(dòng)；
12.向客戶(hù)宣貫公司服務(wù)理念,管理舉措及物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法規(guī),取得客戶(hù)的理解與支持
13.區(qū)域內(nèi)的重大投訴事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
上班時(shí)間：大小周，8:30-18:00
（一）享受不定期舉辦員工活動(dòng)及相關(guān)節(jié)假日福利
（二）享受?chē)?guó)家法定購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！