崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶回答顧客的咨詢，解決顧客疑難，并協(xié)助顧客下單；
2、發(fā)貨情況的查詢及追蹤；
3、評價管理、售后問題的介入及處理；
4、回訪顧客，維護顧客關(guān)系。
任職資格：
1、****不限，年齡，形象較好，大專以上學(xué)歷。
2、思維敏捷，熟悉電腦基本操作，打字速度每分鐘50字以上。
3、網(wǎng)購經(jīng)驗豐富，書面表達能力強；有網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、能吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排。
5、具有較強工作責(zé)任心及團隊協(xié)作意識，有獨立處理事務(wù)的能力，溝通協(xié)調(diào)能力強。
工作時間：
公司網(wǎng)店客服分白班和晚班，白班客服的工作時間為8:30-13:00， 14:30 -18:00 .**8小時，月休四天
晚班客服的工作時間為18:00 -24:00：**6小時，月休兩天。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！