崗位職責(zé)
我們就是在淘寶上賣燈一群人，有一個共同的名字----“優(yōu)麗美家”，
賣給那些和優(yōu)麗美家一樣，能帶給人溫暖 熱情 有情調(diào) 有溫度的高品質(zhì)的燈具
有夢想你就來，我們誠邀有夢想的年輕人一起開創(chuàng)我們自己的事業(yè)。
1. 能熟練使用旺旺等聊天工具與客戶溝通；負責(zé)網(wǎng)店零售客戶咨詢服務(wù)；
2. 有強烈責(zé)任心，態(tài)度親切有耐心；引導(dǎo)客戶完成交易，負責(zé)訂單處理工作；
3. 負責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
4、負責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)等；
5、維護客戶關(guān)系，及時進行客戶資料的整理；
6、性格開朗，對待工作有熱情，工作踏實為人隨和
7、善溝通，勤奮，能吃苦，可以承受壓力,要具備解答問題百問不煩，要細心，有耐性，不急躁，能隨機應(yīng)變；
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他公司事務(wù)。
任職要求
1、有網(wǎng)上客服經(jīng)驗者先（淘寶、天貓、京東 等）；沒有經(jīng)驗肯積極學(xué)習(xí)也行。
2、打字速度60字/分鐘以上，可同時與多人溝通，能夠處理在銷售過程遇到的所有問題；
3、為人積極進取，自控能力強、有耐心；
4、文字溝通和理解能力強；
5、熟悉淘寶后臺流程，淘寶各類規(guī)則；
6、全職坐班,可接受早晚班輪換。
優(yōu)先考慮項：
1. 擔(dān)任淘寶店銷售客服經(jīng)歷；或者是淘寶皇冠買家，對淘寶規(guī)則很熟悉的也可。
2. 熱愛淘寶，想要在淘寶闖出一片事業(yè)的伙伴們熱烈歡迎。可以從客服開始做起，往運營方向發(fā)展，本公司經(jīng)常會提供培訓(xùn)的機會。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！