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崗位職責(zé)
1、通過(guò)淘寶旺旺接待客戶，解答疑問(wèn)，促成交易，獲取訂單；
2、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注，進(jìn)行訂單跟進(jìn)并解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)；
4、對(duì)于各種zui新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)。
5、對(duì)客戶反饋的問(wèn)題向其他部門提出建議和改進(jìn)措施；
6、配合公司的各項(xiàng)(促銷)工作的展開(kāi)、反饋顧客的需求，完成銷售目標(biāo)。
7、能獨(dú)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)店鋪。
8、完成上級(jí)分配的其他工作。
任職要求
1.熟悉淘寶規(guī)則，了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍及產(chǎn)品，做好售前、售后和服務(wù)工作；
2.，熱愛(ài)銷售工作，能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)店鋪；
3.有耐心、有責(zé)任心、有集體榮譽(yù)感；
4.打字速度快，思維敏捷；
5.工作穩(wěn)定性強(qiáng)；
6.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
7.有上進(jìn)心和責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識(shí)和耐心，工作積極主動(dòng)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！