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崗位職責(zé)
1、組織部門(mén)員工完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)（包括收費(fèi)、客戶(hù)細(xì)分、業(yè)主滿(mǎn)意度、環(huán)境管理、遠(yuǎn)程服務(wù)、走動(dòng)辦公等）；
2、積極做好與各部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，配合樓盤(pán)相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。 
4、跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)展及效果，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
5、對(duì)接各種投訴報(bào)修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關(guān)閉NC/CRM處理流程；
6、 負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作；
負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投訴的跟進(jìn)處理及投訴原因分析，減少同類(lèi)投訴再次發(fā)生，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；
7、 跟進(jìn)外包單位（環(huán)境）監(jiān)督、溝通工作，積極維護(hù)公司利益和品牌；
9、負(fù)責(zé)下屬專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作；
10、完成上級(jí)交代的其他工作。
任職要求
1、**，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，4年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年同崗工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)xiu物業(yè)企業(yè)背景可放寬 ；
2、，****超163cm為優(yōu)，身體健康，BMI體脂18-26.
3、性格外向，熱情，善于交際，具親和力演講表達(dá)能力較好，人員培訓(xùn)和帶教能力。
4、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令及標(biāo)準(zhǔn)；能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)，熟悉各種辦公軟件的操作。
5、8月10日后入職。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！