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崗位職責(zé)
1、電腦操作嫻熟，普通話流暢，有親和力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、心態(tài)好； 
2、有組織協(xié)調(diào)能力，做到管理部門工作動(dòng)作順暢。主動(dòng)與客戶接觸，具備活動(dòng)策劃執(zhí)行能力；
3、整理客戶資料，對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。 
4、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。 
5、協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶維系活動(dòng)，部門間的溝通協(xié)調(diào)；對(duì)公司文件、廠家郵件上傳下達(dá)，執(zhí)行跟進(jìn)。
任職要求
1、有汽車4S店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 
2、有C1牌駕駛證優(yōu)先考慮
3、一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！