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崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé)：
1.、淘寶店鋪日常接單、售前售后售中處理。 
2、客戶(hù)咨詢(xún)、物流跟蹤、訂單查詢(xún)、修改的處理；
3、客戶(hù)退、換貨需求的處理；
4、定期客戶(hù)回訪(fǎng)及客戶(hù)關(guān)系管理。

任職要求
任職要求：
1、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件EXCEL、WORD等應(yīng)用及操作，打字速度要快；
2、熟悉淘寶賣(mài)家/買(mǎi)家后臺(tái)的操作流程優(yōu)先（如：熟悉淘寶客服后臺(tái)操作，懂得如何與客戶(hù)溝通、銷(xiāo)售、下定單、跟蹤、售后等）；
3、要求性格開(kāi)朗、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神；
4、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)淘寶客服1年以上或?qū)嶓w商業(yè)照明導(dǎo)購(gòu)工作者優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！