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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴處理，組織相關(guān)部門討論，制定糾正及預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)；
2、定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量跟進(jìn)，了解客戶需求，并每月對(duì)客戶投訴進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化；
3、客戶退貨產(chǎn)品分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證。

任職要求
1、全日制大專及以上學(xué)歷；
2、至少3年以上客戶品質(zhì)處理經(jīng)驗(yàn)，有光電行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉品質(zhì)基礎(chǔ)質(zhì)量工具；
4、熟悉ISO/TS 16949 汽車工業(yè)質(zhì)量體系。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！