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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)通過(guò)在線解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易； 
2、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意 
4、售后跟進(jìn)維護(hù)，提升客戶滿意度。評(píng)價(jià)管理及解釋 

6天制9:00-18：00 
任職要求
1、能熟練使用QQ等網(wǎng)絡(luò)聊天工具，對(duì)旺旺、天貓、京東等平臺(tái)規(guī)則了解者優(yōu)先
2、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限 
3、有銷售或淘寶客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，做人細(xì)心 
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng) 
6、熟練使用WORD，EXCEL等辦公軟件 ；打字速度快每分鐘打字50字以上 
7、具有良好的團(tuán)體合作能力
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！