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1、通過在線聊天工具或電話為顧客在線解答疑問、回復(fù)咨詢，遠(yuǎn)程協(xié)助顧客完成監(jiān)控?cái)z像頭的安裝。
2、熟悉店鋪及產(chǎn)品，能與其它相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
3、學(xué)習(xí)態(tài)度好，具有較強(qiáng)的服務(wù)技巧及客訴處理能力，執(zhí)行能力強(qiáng)反應(yīng)敏捷，靈活處理問題，有責(zé)任心；
5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；
任職資格：
1、善于溝通，反應(yīng)理解能力強(qiáng)、心態(tài)好，有客服經(jīng)驗(yàn)更佳；
2、熟悉拼音打字，打字速度較快，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、條理清晰、思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的語言表達(dá)能力；
4、高中以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+高績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)：客服——客服副組長(zhǎng)——客服組長(zhǎng)——客服主管——客服經(jīng)理
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！