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1、為賓客提供熱情、準確、禮貌的服務，在服務過程中樹立酒店的形象。
2、根據賓客的要求安排房間，負責為客人辦理入住登記，押金收取、客房消費入賬、住房信息變更、退房、結算手續(xù)，及時完成客人賬目結算，保證工作?的準確性、應知辨別收取現金的真?zhèn)巍?br/>3、負責前臺總機的接聽、轉接，受理客人的預定，并把預定資料輸入電腦。
4、熟悉各項收銀的基本知識，熟知酒店各項收費以及折扣標準；負責優(yōu)惠活動的推廣及會員卡辦理工作。
5、核對所有收費標準，核對當天的全部單據，保證各班次賬目和現金款項準確清晰無誤。
6、負責房卡的制作、發(fā)放、回收、保管，并做好相應記載。
7、提供各種查詢服務，留言服務、轉交物品等服務。
任職資格：，形象良好，有親和力，外向活潑，耐心友善，責任心強，懂電腦操作，服務意識強，**戶口或有**戶口作擔保優(yōu)先。
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