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崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)品質(zhì)檢查和整改提升；
2）接受財務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)各項費用的收取，對欠費客戶進(jìn)行定期催繳，規(guī)范管理所有相關(guān)票據(jù)；
3）負(fù)責(zé)日常接待及來訪、來電工作，并為客戶提供物業(yè)相關(guān)服務(wù)的咨詢工作；
4）負(fù)責(zé)受理客戶的投訴，并做好投訴記錄，按照客戶投訴處理程序及時進(jìn)行報告、處理；
5）負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)社區(qū)文化活動方案的具體實施；
6）完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1），�？埔陨蠈W(xué)歷，****163CM以上，****175CM以上,形象氣質(zhì)佳，表現(xiàn)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件；
2）有1年以上物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，掌握客戶服務(wù)技巧，持物業(yè)管理上崗證。具有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3）普通話標(biāo)準(zhǔn)笑容甜美、舉止大方、反應(yīng)靈敏；有較好的親和力及溝通表達(dá)能力；服務(wù)意識較強，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團隊合作意識強。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！