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崗位職責(zé)
1. 建立健全業(yè)主/住戶檔案（包括業(yè)主/住戶收樓資料、裝修資料等） 
2. 熟悉收樓流程，負(fù)責(zé)帶客戶驗收房屋，辦理收樓手續(xù)；熟悉客戶申請報裝修流程，負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)； 
3. 負(fù)責(zé)辦理各種證卡，并整理有關(guān)資料、歸檔； 
4. 受理小區(qū)客戶的各類投訴，并跟蹤落實處理，對客戶投訴、家訪中談到的問題，應(yīng)及時進(jìn)行記錄； 
5. 接受客戶的請修，按照《客戶請修辦理流程》辦理，并為客戶提供力所能及的幫助和咨詢； 
6. 按時收集好各類檔案資料，及時做好歸卷歸檔； 
7. 按要求對客戶進(jìn)行回訪，并做好記錄，熱情接受客戶主動向管理處提出的建議，并做好記錄； 
任職要求
年齡要求： 20-50 歲 ① 形象良好，性格陽光開朗，親和力佳； 
② 具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊合作意識； 
③ 具備較強(qiáng)的理 解接受能力，及溝通協(xié)調(diào)能力； 
④ 能夠熟練操作常用辦公軟件； 
⑤ 專業(yè)要求：物業(yè)管理、社會工作、公共事務(wù)管理、旅游、酒店管理等。 
6.有物管員證、物管員相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！