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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)中心的日常工作，以及公司的資料和物資管理；
2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)電話的值守和來(lái)電的所有記錄，負(fù)責(zé)與業(yè)主/客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
4、熟悉各類(lèi)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，有償服務(wù)及工程維修開(kāi)票單，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時(shí)登賬，日日清；
5、負(fù)責(zé)各類(lèi)證件的辦理及收發(fā)登記工作（如裝修施工許可證、施工證等）。
6、完成公司上級(jí)委派的其他工作。
任職要求
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，善于溝通，有良好的表達(dá)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
2、具備一定的內(nèi)勤管理和操作能力，熟練操作辦公軟件，文字功底強(qiáng)；
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！