其它福利： 上班時間：9：00-12：00；13:30-18：00
月休6天
崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.通過在線聊天工具解答顧客問題,獨立完成網(wǎng)上購物售前流程；
2.根據(jù)每個顧客的需求，提出合理的建議，引導(dǎo)客戶下單幫助客戶實現(xiàn)購買及支付全過程；
3.對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，向其部門提出建議和改進(jìn)措施等；
4.通過聊天工具和電話及時解決買家反饋的售后問題。
5. 使用工具進(jìn)行淘寶審單， 打單。
任職要求
任職要求：
1、年齡,有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、喜歡網(wǎng)絡(luò)，電腦操作熟練，打字速度不低于50字/分。
3、具備良好的心理素質(zhì)和心態(tài)
4、有較強的溝通能力與技巧；能抓住客戶的需要
5、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
6、有強烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠實正直。
7、善于溝通交流,做事情耐心,能吃苦耐勞,有責(zé)任心，無不良嗜好。
8、有團隊合作精神，抗壓性好，能夠服從調(diào)配，了解客人反饋意見,并將意見傳達(dá)給主管,做好店鋪調(diào)整。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！