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崗位職責(zé)
1、按照當(dāng)月的主題和話術(shù)，完成月度定量、臨時(shí)回訪任務(wù)，完成月度報(bào)表； 
2、認(rèn)真、熱情對(duì)待每一通呼出、呼入的電話，并詳細(xì)填寫通話記錄、處理用戶投訴； 
3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶所咨詢的問題、綠鍵服務(wù)、報(bào)障、投訴等內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)、精準(zhǔn)的解答、處理和跟進(jìn)。 
上班時(shí)間：（三班制）（夜班補(bǔ)貼30元/晚） 
早班：上午8：00-下午16：30 
中班：下午13：30-晚上22：00 
夜班：晚上22：00-次日上午8：00
任職要求
1、****不限，粵語及國語熟練； 
2、有良好的溝通表達(dá)能力，口齒清晰。服務(wù)熱情周到、耐心細(xì)致； 
3、熟悉電腦打字及辦公軟件操作； 
4、接收**應(yīng)聘 ( ** )； 
5、有客服經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！