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工作地點(diǎn)：民歌湖公園；薪酬福利：2500-3500，單休，行政班，包餐，有社保，有年終獎，有節(jié)日及生日福利崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽，招待來訪商戶，解答商戶提出的有關(guān)問題；
2、熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度及工作流程，掌握商家情況及動態(tài)；
3、對疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級或相關(guān)部門匯報；
4、及時傳遞商家意見或建議等至各相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)，再反饋至商家；
5、協(xié)助催交物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用。
任職要求：1、**，，中專以上學(xué)歷，**158以上，有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)；
3、熟悉投訴處理，客服接待，裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程；4、有良好的文字表達(dá)能力，熟悉辦公軟件（報表匯總，數(shù)據(jù)處理）。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！