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崗位職責(zé)：
1、妥善處理客戶購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)的售后問(wèn)題、退貨退款的處理
2、熟悉淘寶交易規(guī)則：（1）評(píng)價(jià)（2）超時(shí)規(guī)定（3）旺旺工具的使用
3、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等
4、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通
5、(di yi)個(gè)月會(huì)安排在售前部學(xué)習(xí)，第二個(gè)月直接轉(zhuǎn)到售后（有人帶，辦公室內(nèi)上班）
任職資格：
1、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2、對(duì)客服職位感興趣，口才好
3、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)，旺旺聊天軟件的優(yōu)先
4、抗壓能力強(qiáng)，面對(duì)壓力能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，樂(lè)觀、積極，對(duì)客戶要有耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司的工作安排
每周單休，春節(jié)10天帶薪年假【欲短期工作者**】薪酬組成：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)（轉(zhuǎn)正后每月不低于3000）1、法定假日三倍薪資，你的付出有回報(bào)。2、每月部門(mén)聚餐，生活怎能沒(méi)有美食點(diǎn)綴。3、工作滿1年上三險(xiǎn)，對(duì)于老戰(zhàn)友我們是關(guān)心的。晉升通道：1、產(chǎn)品專(zhuān)員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯與上架。在工作中即可知道未來(lái)半年即將上市的新品，同時(shí)此崗位非常鍛煉個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的觀察力、以及對(duì)商品的敏銳度。2、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員：負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)。包括但不限于活動(dòng)報(bào)名、策劃，以及對(duì)店鋪未來(lái)整體趨勢(shì)的判斷與規(guī)劃，此崗位對(duì)個(gè)人的大局觀全局觀帶有非常大的考驗(yàn)�！疽陨蠒x升崗位具體由各部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)對(duì)個(gè)人日常工作的成績(jī)作出升職考慮】Who weare?**南寧后入士商貿(mào)有限公司，是一家專(zhuān)注于代理銷(xiāo)售adidas Nike Converse Puma等國(guó)際運(yùn)動(dòng)名品的年輕公司。公司名字【后入士】靈感取自西漢·司馬遷《史記·汲鄭列傳》之中汲黯對(duì)漢武帝說(shuō)：“陛下用群臣，如積薪耳，后來(lái)者居上。”公司創(chuàng)始人1993年生，團(tuán)隊(duì)中大部分亦是**想法的90后與85后。對(duì)于這樣一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們無(wú)論在生活中、工作中、行業(yè)中都屬于“后來(lái)者”的姿態(tài)，但我們相信“后來(lái)者”理應(yīng)居上！故取名【后入士】，寓意著我們?nèi)胄须m晚，縱使前方無(wú)數(shù)巨頭，但誰(shuí)說(shuō)未來(lái)不是我們的？公司為adidas NikeConverse Puma的正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，目前團(tuán)隊(duì)20余人，共有3家淘寶店鋪。其中信譽(yù)zui高的六年老店已經(jīng)有15萬(wàn)筆成交，信譽(yù)為四皇冠。未來(lái)我們將會(huì)拓展到線下實(shí)體，以及潮流領(lǐng)域。加入后入士，你將擁有屬于自己的發(fā)展空間，我們找的是【一個(gè)人才】而非“一個(gè)工種”。我們鼓勵(lì)溝通，倡導(dǎo)思想自由，推行建立公開(kāi)透明的工作環(huán)境。所有企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略以及每個(gè)人的工作職責(zé)，工作內(nèi)容和日程安排都可在內(nèi)部系統(tǒng)中查看。來(lái)到這你不再是孤獨(dú)的為了個(gè)人的財(cái)務(wù)而工作，我們會(huì)將“上班”這個(gè)枯燥的詞語(yǔ)賦予更有意思的解釋。Weare waiting for you。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！