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工作職責(zé)：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)招生的咨詢及學(xué)員答疑工作；
5、負(fù)責(zé)開(kāi)設(shè)課程協(xié)助工作；學(xué)員資料、教材等資料管理。
6、從事過(guò)中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)客服者優(yōu)先
任職資格：
1、性格開(kāi)朗、態(tài)度可親，適應(yīng)能力強(qiáng)，善于與人溝通；
2、工作認(rèn)真、肯吃苦，富有團(tuán)隊(duì)精神；
3、能熟練使用辦公軟件；
4、了解公務(wù)員及其他公職類考試相關(guān)內(nèi)容及流程者優(yōu)先。   
薪酬待遇：底薪+績(jī)效+全勤+課時(shí)費(fèi)，可兼職或全職，入職一年后買五險(xiǎn)
    單休，寒假7-12天，暑假7-12天
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！