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崗位職責：

1、負責酒店前廳部的管理和接待工作，熟知前廳服務設施的功能。

2、進行有關市場計劃分析制定部門計劃，完成工作報告。

3、使客房達到**高出租率，獲得**佳的客房收入。

4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。

5、保持良好的客際關系，能獨立有效的處理賓客投訴。

6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事宜。
任職資格：

1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。

2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神

3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。

4、有限貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃。

5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定銷售能力。

6、全面管理前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
工作時間：月休8天。
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