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主要職責（咨詢服務性質名詞定義）：

負責醫(yī)院網絡醫(yī)生咨詢
醫(yī)院在線客服咨詢
醫(yī)生在線網絡咨詢
咨詢客服文員
醫(yī)務咨詢客服
醫(yī)生網上回復客服
商務通回復客服咨詢
網站咨詢
網站客服咨詢
網絡客服咨詢人員

工作簡介及其它要求：

1、   身體狀況健康良好；
2、   了解社交媒體營銷策略及解決方案；   
3、   能夠協(xié)助團隊，完成項目制定和提案；   
4、   熟悉互聯(lián)網應用，能工手工建設外鏈，更新博客、發(fā)布論壇帖子；
5、   普通話標準，溝通能力好，反應靈敏，有親和力；
6、   熟悉計算機基礎操作，辦公軟件，打字速度60字/分鐘左右；
7、   負責醫(yī)院網絡咨詢、咨詢回訪，通過網絡咨詢技能完成業(yè)績指標；   
8、   通過網絡咨詢、電話回訪等形式預約意向咨詢者患者到院就診；   
9、   通過網絡了解患者的基本信息和需求點、解除患者的一般疑慮；   
10、不斷提高自身素質能夠更好的服務于醫(yī)院；   
11、服從領導安排態(tài)度認真積極性強；
12、有較強的洞察能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；良好客戶關系處理技巧，較強的團隊合作精神、應變能力、溝通能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，以及計劃、組織、指揮、培訓、協(xié)調、控制等能力。   
13、熟練使用word和excel等辦公軟件、熟練使用商務通；   
14、臨床醫(yī)學或護理等相關專業(yè)畢業(yè)，有民營醫(yī)院的工作經驗者優(yōu)先錄用；   
15、有醫(yī)院咨詢工作經驗或者接觸過商務通者可優(yōu)先錄用；
16、有網絡銷售經驗可優(yōu)先錄用；
17、有醫(yī)院肝病、**科、婦科、皮膚科咨詢工作或在線商品銷售咨詢客服，經驗者可優(yōu)先錄用。
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