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1、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù)，業(yè)戶檔案的建立管理，協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶，處理有關(guān)方面的管理工作。
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
6、定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫(xiě)物業(yè)巡樓報(bào)告。
7、遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
8、定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。定期整理物業(yè)之客戶資料。
崗位要求：具良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法知識(shí)，持崗位上崗證書(shū)及一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！