崗位職責：
1、負責前臺對業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務工作的管理；
2、負責辦理業(yè)主收樓，受理裝修申請和各項辦證業(yè)務；
3、建立、健全業(yè)戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和業(yè)戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作
4、負責物業(yè)管理費、二次供水水費等收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
5、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映相關(guān)部門處理,并做好投訴記錄及跟蹤、檢查、回復工作；
6、負責部門內(nèi)務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派；
7、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理；
8、協(xié)助辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)、行政、經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗，年齡；
3、有較強的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉物業(yè)各專業(yè)知識，有獨立解決各項問題的能力；
4、工作認真負責、考慮問題周全、細致，有較強的抗壓能力及工作責任心。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！