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職位描述：
1.負責接聽、記錄客戶電話，管理客戶反饋的問題
2.定期進行電話回訪
3.安排重大節(jié)日、生日、當?shù)刂匾�事件等情況下的客戶關懷
4.負責客戶接待
5.負責官網(wǎng)反饋問題的回復

任職要求：
1.大專以上學歷，市場營銷及管理類相關專業(yè)，2年以上客戶服務或市場營銷管理經(jīng)驗；
2. 具有極強的責任感及敬業(yè)精神，能承受工作壓力；熱情耐心、積極主動、責任心強，具備較強的溝通表達能力；
3.普通話標準，聲音甜美，親和力強；形象氣質(zhì)佳。
4.有客戶關系管理意識，客戶關懷意識，積極主動與客戶建立良好關系；善于溝通，具有**的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力；
5.有團隊管理經(jīng)驗，為人正直，能夠不斷接受工作中的挑戰(zhàn)；有靈活的應變意識；
6.有獨立完成大型活動策劃與執(zhí)行的能力，熟練使用辦公軟件；
7.
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！