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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)每日客服日常工作的安排與監(jiān)督；
2、負責(zé)監(jiān)督各客服早晚班交接情況，定期開展小組會議總結(jié)工作情況；
3、負責(zé)督導(dǎo)員落實服務(wù)規(guī)范，保證為客戶提供滿意服務(wù)；
4、負責(zé)掌握銷售部門的銷售進度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和實施；
5、負責(zé)與各組長加強業(yè)務(wù)的溝通，必要時進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；
6、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售方案，落實各項營銷活動的相關(guān)工作并組織實施完成銷售指標(biāo)；
7、負責(zé)草擬培訓(xùn)課程及方案，對新入職客服開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷或管理類專業(yè)畢業(yè)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，為人親和，做事有魄力；
3、有快消品銷售經(jīng)驗，熟悉培訓(xùn)流程，能獨立授課；
4、熟練操作辦公軟件，一年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先；
5、責(zé)任心強，富有團隊精神，能承受工作壓力。
上班時間：9：00-17：30，中午有休息，每周根據(jù)工作安排休**。 
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！