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1. 負(fù)責(zé)電話接待工作

接聽(tīng)外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售咨詢來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復(fù)

對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)

將客戶信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)

2. 客戶接待與分流引導(dǎo)

接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求

根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人

3. 信息統(tǒng)計(jì)

記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息

記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

對(duì)銷(xiāo)售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄

4. 其他工作

提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)

協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作


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