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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶。
2、 負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
3、 對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。
4、 負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。
5、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。
6、 不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化改進(jìn)工作。
7、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
任職資格：
1、要求有一年以上的服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)，有一線汽車品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉汽車售后接待的基本流程，熟悉常規(guī)車輛的大概零件結(jié)構(gòu)，熟悉德系汽車者優(yōu)先。
3、熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí)。
4、舉止端莊大方，待人熱情周到，對(duì)于客戶有一定的親和力。
5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力。
6、有汽車駕駛執(zhí)照C1以上，要求有實(shí)際駕齡1年以上。
7、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力。

可選工作地點(diǎn)1：潮州市湘橋區(qū)安黃公路鐵鋪路段（G15高速潮州出口旁）潮州奧迪總店

    工作地點(diǎn)2：潮州市潮安區(qū)潮汕路（烏洋市場(chǎng)斜對(duì)面）-奧迪城市展廳
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！